Офисные работники не представляют свою деятельность без компьютера. Однако, как и любая техника, электронное устройство выходит из строя либо «зависает». В итоге производственный процесс приостанавливается. Для решения проблем, связанных с работоспособностью компьютеров, работники обращаются в компании по технической поддержке и обслуживанию.
Абонентское обслуживание от АЙТИАРТ
Обслуживание компьютера может быть единовременным и постоянным. В каждом случае специалисты АЙТИАРТ выполняют работу качественно, своевременно и надежно. Как показывает практика, лучше всего заключить договор с внештатным системным администратором по абонентскому обслуживанию компьютеров на постоянной основе. Это позволяет компании значительно снизить затраты в области информационных технологий. В официальном документе указываются:
- объем фиксированного платежа, выплачиваемого каждый месяц;
- полный перечень компьютерных услуг;
- количество выездов конкретного системного администратора.
Абонентское обслуживание ПК организаций начинается с подачи заявки на составление индивидуального коммерческого предложения и безвозмездной выборочной проверки it-инфраструктуры компании. Абонентское обслуживание компьютеров юридических лиц осуществляется согласно
Направления компьютерной помощи
Комплекс ремонтных мероприятий осуществляется в трех формах:
- Неотложные выезды, которые предполагают быстрое восстановление функций компьютеров и организационной техники (заражение вирусами, неполадки в работе комплектующих, поломка программного обеспечения, потребность в воссоздании данных из резерва ПК).
- Профилактические выезды, в результате которых оптимизируют работу компьютеров и предотвращают поломки и сбои.
- Удаленное администрирование, при котором админ получает доступ к компьютеру клиента через Интернет и управляет им в реальном времени, давая инструктаж пользователю.
Количество плановых выездов в месяц составляет не более двух раз. Число внеплановых посещений неограниченно. Время, дата посещения и объем работы компьютерщика фиксируется в специальном бланке. Он служит документом, подтверждающим факт обслуживания компьютеров.
Особенности абонентского обслуживания ПК
Специалист, закрепленный за определенной фирмой для ремонта электронно-вычислительной техники и компьютерной сети:
- создает либо модернизирует антивирусную систему;
- обслуживает систему бухгалтерской отчетности;
- перенастраивает имеющееся оборудование;
- руководит настройкой серверов;
- устанавливает, настраивает, обновляет программное обеспечение;
- восстанавливает работу оргтехники;
- обслуживает локальную сеть, автоматическую телефонную станцию, почту;
- организует и упорядочивает хранение документов; обновляет расходные материалы;
- расширяет и переносит рабочие места;
- ограничивает доступ к секретной информации компании на уровне пользователей и техники;
- подключает техническое оборудование к Интернету и анализирует исходящий и входящий траффик;
- настраивает механизмы по автоматическому копированию и восстановлению данных;
- проводит профилактику по повышению отказоустойчивости всех систем;
- модернизирует устаревшую технику, оптимизирует их работу;
- закупает и подключает любые компьютеры и комплектующие;
- непрерывно отслеживает работоспособность основных компонентов IT-системы и техническое обслуживание вычислительной техники.
Стоимость услуг
Цена устанавливается в зависимости от общего числа компьютеров и серверов в организации. Абонентское обслуживание ПК для юридических лиц не подразумевает дополнительных затрат.
Пользуясь аутсорсинговыми услугами, юридическое лицо экономит на системном администраторе. Качественно обслужить технику под силу только дипломированным системным администраторам с большим опытом работы в компьютерной сфере. Время прибытия админа определяется ситуациями на дороге. Но обычно он прибывает на место назначения в течение часа.
Представитель компании АЙТИАРТ может связаться с администратором по телефону, путем удалённой поддержки через защищённые каналы. Постоянным клиентам компьютерная организация предоставляет следующие бонусы:
- безграничное число экстренных выездов;
- постоянная стоимость обслуживания в течение всего договорного соглашения при сохранении количества обслуживаемых ПК;
- профессиональное консультирование по вопросам, связанным с работой компьютеров;
- разъяснительные беседы по поводу приобретения ПК и оргтехники с учетом пожеланий Заказчика;
- переключение компьютерных и локальных сетей.
Главная задача системного администратора АЙТИАРТ заключается в оптимизации работы всей компьютерной системы, благодаря которой офисные работники работают на компьютерах беспрерывно. Больше о предложении по т: +7 (812) 640 03 04
