МоиТуристы — CRM система управления взаимоотношениями с клиентами , является незаменимым инструментом для небольших турагентств.
Зачем нужна система CRM в туристическом агентстве?
CRM — это система, основной целью которой является управление отношениями с клиентами. Благодаря CRM-решениям также поддерживаются рабочие процессы компании. В силу своей специфики каждое туристическое агентство управляет очень большими объемами данных и процессов, необходимых для осуществления основных операций:
- контакты с иностранными подрядчиками,
- клиентская база,
- система бронирования,
- каналы связи с клиентами,
- предложения и рекламные акции…
Все эти области требуют эффективного управления. Без сомнения, crm для туроператора МоиТуристы идеально подходит для использования в индустрии туризма, прежде всего в туристических агентствах.
Отношения между компанией и клиентом являются ключевыми в развитии компании. Работа CRM направленна на построение, развитие и поддержание лучших отношений с клиентами, позволяет развивать лояльность клиентов к компании. Внедрение системы обеспечивает реальное развитие компании на туристическом рынке с высоким уровнем конкуренции.
